为保障人民群众五一出行用车安全，人保财险安徽省分公司(以下简称安徽人保财险)开展“人民保险心服务，温暖伴您欢乐行”活动，在安徽省各高速路口、服务区等地搭建红顶棚“温暖驿站”，为过往群众“五一”出行保驾护航。

活动时间自4月30日起至5月6日，主要开展线上线下“温暖驿站”、省心理赔旅途无忧、爱车智能体检等服务。

温暖驿站。安徽人保财险供图

活动一：线上线下“温暖驿站”

1.线上“温暖驿站”

搭建7*24小时线上心服务“温暖驿站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。

2.“警保联动”线下“温暖驿站”

在全省19个“温暖驿站”向所有客户包括非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务，以及矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、口罩、消毒湿巾、消毒液等便民应急物资、防疫物资，方便过往旅客放心、安全出行。

活动二：省心理赔，旅途无忧

1.现场理赔零奔波

客户可以通过“安徽人保财险”微信公众号、APP客户端等渠道，完成报案、提交索赔资料、领取赔款全流程线上一站式极速理赔服务。

2.爱车维修零争议

对所有在人保推荐的任何一家修理单位维修的客户，保证“维修价格无差价，修车质量有保障”。

3. 全国通赔零距离

依托人保万家实体服务网点，支持“异地出险、就地理赔”服务。客户无论身处何地，根据自己的需要，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

活动三：爱车智能体检

依托在全国范围内搭建的“温暖驿站”，人保科技理赔员使用科技理赔设备为客户车辆提供免费检测服务；同时，依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。

“让服务有温度，让理赔更简单”是中国人保心服务品牌不变的主题，节假日遍布全国的“温暖驿站”成为假期出行路上必不可少的一道亮丽风景。“五一”假期期间，安徽人保一如既往的以优质高效的服务，让广大出行群众在春暖花开的旅途感受到有温度的保险服务。(陈曦)

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